OZMUTLUBAS OTOMOTIV IZMIR

Une seule étoile vous a-t-elle dérangé, monsieur le responsable ? J'ai travaillé à l'étranger pour Arslan Transportation, mais je suis parti. Je vous ai confié des véhicules à de nombreuses reprises. Puisque cela vous a dérangé, permettez-moi de vous l'écrire. Voici mon problème : Les injecteurs de mon véhicule ont été changés, ce qui a entraîné une perte de puissance. Nous vous avons fait part de ce problème et vous avez effectué plusieurs tests. Malgré tous ces tests, la puissance du véhicule a encore diminué ; elle ne s'est pas améliorée. J'ai appris par la suite que les injecteurs avaient été reconditionnés, et que c'était la raison du problème. Je n'en sais rien, mon ami. Ce que je sais, c'est que : Êtes-vous, pour ainsi dire, un mécanicien sans licence ? 🤷🏻‍♂️ Vous êtes un centre de service agréé. Vous ne pouvez pas compromettre la qualité de votre service simplement parce que l'entreprise souhaite des réparations à bas prix. Il y a une façon correcte de faire du travail. Si le travail n'est pas fait correctement, il est vain. Ce qui me déçoit le plus, et qui explique ma note d'une seule étoile, c'est que… Le ventilateur de chauffage ne fonctionnait pas sur la position 1 ou 4, je ne suis pas certain. Une position était donc défectueuse. Sur quatre positions, trois fonctionnaient, une était hors service. Comme vous le savez, il s'agit d'une Renault Premium immatriculée 35 HB 9254. Comme cette position ne fonctionnait pas, vous avez remplacé le commutateur à trois boutons du panneau de commande. Résultat ? Le déflecteur d'air, qui fonctionnait parfaitement, a cessé de fonctionner. Nous avons de nouveau fait une réclamation, vous avez remplacé le câble du déflecteur, mais celui-ci ne fonctionne toujours pas. Nous avons encore réclamé, et le mécanicien nous a répondu qu'il était bloqué, qu'il fallait le régler, démonter la console, etc. Le déflecteur d'air se règle au niveau du repose-pieds et y reste. Les vitres s'embuent, impossible de diriger l'air vers les fenêtres, j'ai une chaleur insupportable aux pieds, je voudrais diriger l'air chaud vers le haut mais c'est impossible. C'est pareil en hiver, et pareil quand j'utilise la climatisation en été. Enfin, avant de partir à l'étranger, il y avait quelques problèmes sur la voiture qui nécessitaient une intervention dans votre centre de service. Nous l'avons déposée là-bas. L'une des tâches consistait à vérifier la climatisation, qui ne fonctionnait pas, et à recharger le gaz pour la remettre en marche. Un autre chauffeur a pris en charge la voiture et il ne sait pas ce qu'il faut faire ; il ne l'a pas vérifiée. Je m'apprêtais à charger la voiture sur un bateau, tous les préparatifs étaient terminés, j'étais sur le point de partir, je voulais juste vérifier la climatisation, je l'ai allumée, et elle ne fonctionnait pas. Nous vous avons appelés, vous nous avez dit que ce ne serait pas possible aujourd'hui, seulement demain. Mais cette voiture devait absolument être sur le bateau ce jour-là… Comme je ne devais pas rester longtemps à l'étranger, on a dit qu'on se débrouillerait, et je suis parti comme ça. Sur le chemin du retour d'Allemagne en Italie, les courroies de la voiture ont cassé et je me suis retrouvé en panne sur la route… La tête du compresseur de climatisation était endommagée. À votre avis, qu'est-ce qui a pu causer ça, enfin, la rupture de la courroie ? 🤔🤷🏻‍♂️😊 Vous souhaitez un commentaire, cher fonctionnaire ? Le voici. Mon nom et toutes mes coordonnées sont enregistrés chez vous. Ma ligne turque est enregistrée chez vous ; si elle est éteinte quand vous appelez, c'est que je suis à l'étranger. Vous pouvez me joindre sur WhatsApp au même numéro. Si vous ne parvenez toujours pas à me joindre, vous pouvez le faire à ce numéro allemand : +491636844733 👍🏻 Si vous êtes un centre de service agréé, vous effectuez votre travail correctement et honnêtement. Dans le cas contraire, vous n'obtiendrez même pas une étoile. Nous vous avons attribué cette unique étoile par nécessité, cher centre agréé. Salutations à la merveilleuse Yücel Abi. Prenez soin de vous, que Dieu vous protège et passez une bonne journée. 🙋🏻‍♂️

Feridun Bey, notre responsable des ventes, excelle à tous points de vue : attention, dévouement, satisfaction client… Nous le remercions chaleureusement. L’entreprise a la chance de compter parmi ses employés un collaborateur d’une telle qualité.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion pour un service de transport de poids lourds. Je tiens à remercier l'équipe, et plus particulièrement le directeur commercial, M. Feridun, et Mme Pınar, pour leur intérêt. Je leur souhaite une excellente continuation.

Il y a un jeune mécanicien, un homme honnête, un maître dans son métier.

Belle vue