OFFICINE FVG SPA

خدمة فائقة السرعة! وصل موظف يتحدث الإنجليزية قبل الثامنة صباح الاثنين، وفي الثامنة، كنا أول من تلقى المساعدة في حل مشكلة في محرك عربتنا المتنقلة من ميكانيكي يتحدث الألمانية. طلبنا قطع الغيار فورًا، وفي اليوم التالي، عندما وصلت القطع، كانوا أول من أصلح المشكلة. عدنا إلى الطريق قبل الظهر. خدمة ممتازة!

لا يدرك مدير الورشة أنه إذا طلب مالًا لإصلاح سيارة، حتى لو كانت تحت الضمان، فعليه تقديم الفاتورة، حتى لو كانت لشركة أجنبية، لا تزال في الاتحاد الأوروبي (يقول إنه لا يستطيع). هذه وكالة رسمية لشركة فيات بروفيشنال، وعندما يرون أنك من الخارج، يخبرونك أنهم لا يصلحون السيارات تحت الضمان، حتى لو كانت تحت الضمان، لمجرد استغلال الأمر والحصول على بعض المال منك. هذه المرة، ساءت الأمور لأنهم وجدوا شخصًا يتحدث الإيطالية. وإلا، من يدري ماذا كان سيحدث.

واجهنا مشكلة في نظام AdBlue في منزلنا المتنقل. مررنا بهم دون موعد مسبق وسألنا إن كان بإمكانهم مساعدتنا. وبدون تردد، باشر الفنيون العمل على حل المشكلة فورًا. بعد ساعتين، تم حل جميع المشاكل (وفقًا لشروط ضمان Iveco)، وتمكّنا من مواصلة رحلتنا إلى المنزل. عمل ممتاز وفنيو ودودون للغاية. شكرًا لكم!

أوصي بهم بشدة؛ فهم ودودون، ذوو خبرة، وذوو كفاءة. دائمًا ما يحلون مشاكل سيارتي العديدة بسرعة.

ورشة عمل ممتازة، شكرًا لمدير الورشة أليساندرو. متواجد دائمًا لحل أي مشكلة. شكرًا جزيلًا.