MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

كان الموظفون ودودين للغاية وساعدوني فورًا في إصلاح الإطار المثقوب، شكرًا جزيلًا لهم. كان أحد الإطارات معيبًا، وللأسف غير متوفر. ثم تم تركيب إطارين جديدين آخرين (كان أحدهما معتمدًا وكافيًا). كانت هذه الإطارات غير صحيحة أيضًا، لأن الإطارات المطلوبة (225/75 R16CP) تحمل علامة CP، بينما الإطارات التي تم تركيبها لم تكن كذلك، مما يعني أنها تفتقر إلى الجدران الجانبية المقواة، وبالتالي لم تكن تخضع لضغط الهواء المطلوب وهو 5.5 بار. لم أستطع القيادة إلا بسرعة 90 كم/ساعة، واضطررت إلى استبدالها في ألمانيا. لم يتم استبدال أي منها، ولم يتفهم أحدٌ الأمر، لذا توخَّ الحذر عند شراء الإطارات.

بعد الإصلاح، عُرض عليّ فحص تشخيصي. تم ذلك في اليوم التالي (الجمعة). اتصل بي مدير الورشة ليخبرني أن العطل في البخاخات، وأنني بحاجة لفحص جميع البخاخات الأربعة (90 يورو غير شاملة ضريبة القيمة المضافة لكل بخاخ)، ثم استبدال البخاخ المعطل بسعر 320 يورو غير شاملة ضريبة القيمة المضافة لكل بخاخ. استغرق تنظيف المحول الحفاز ساعتين ونصف من العمل، بسعر 68 يورو غير شاملة ضريبة القيمة المضافة للساعة، وهكذا. هذه فاتورة لا تقل عن 1200 يورو إذا كان استبدال بخاخ واحد فقط ضروريًا لسيارة عمرها 15 عامًا. فضّلتُ أن أمنح نفسي عطلة نهاية الأسبوع للتفكير في الأمر. على الرغم من إصرار مدير الورشة على إصلاح سيارتي، اتصلتُ بالورشة يوم الاثنين لأبلغهم أنني لن أصلح سيارتي وسأحضر لاستلامها بنفسي. أخبرني مدير الورشة أن فاتورة التشخيص كانت ١٨٧ يورو شاملة ضريبة القيمة المضافة... اعتقدتُ أنها فاتورة باهظة! بعد نقاش، طلبتُ الفاتورة عبر البريد الإلكتروني لأتمكن من الدفع عن بُعد. ٢٠.٤٠ يورو شاملة ضريبة السفر بالسيارة، ٥٩.٩٤ يورو شاملة ضريبة الحقيبة، ٦٨ يورو شاملة ضريبة ساعة عمل، ٧.٥٠ يورو شاملة ضريبة رسوم الإدارة. لا ضير في جني المال من حساب الزبائن. لذا طلبتُ فحص الحقيبة، لأنها خضعت للفحص. للأسف، بعد أن عاملني مدير الورشة كمبتدئ، أخبرني عبر الهاتف أنه لم يطبع تقرير التشخيص ولا يستطيع استعادته. لذلك، أبلغتُ مدير الورشة أنني لن أدفع ثمن الحقيبة إذا لم أحصل على تقرير التشخيص. علاوة على ذلك، لم يكن قانونيًا تمامًا تحصيل رسوم ساعة عمل + حقيبة. بعد عدة مكالمات هاتفية، حصلت على خصم يعادل سعر الحقيبة. حتى لو اضطررت لدفع 115 يورو شاملة الضريبة دون جدوى، مقابل تشخيصٍ بسيطٍ لم يحدث. في النهاية، قمتُ بإصلاح السيارة: كان سعر حساس سكة الوقود 60 يورو شاملة الضريبة، ولم يُنظف المحول الحفاز. لذا، طُلب مني 500 يورو شاملة الضريبة لفحص البخاخات الأربعة دون جدوى، وهكذا... يجب أن أتجنب هذا الورشة، كما أخبرتني السكرتيرة عبر الهاتف. سأتصل بخدمة العملاء.

أوصي بـ MDB Renault Truck في Baume les Dames. تم التقاطي من الطريق السريع بسبب تعطل السيارة، وصلت خدمة الأعطال بسرعة كبيرة، وقاموا بالتحميل بعناية، واستقروا في غرفة انتظار لطيفة، ويجب أن أضيف أنها نظيفة، وقدموا القهوة. في اليوم التالي عدت لأخذ السيارة وغادرت ببطارية مشحونة. كل ذلك بأدب، مرحباً، وداعاً... من الجميع. باختصار، أنا راضٍ للغاية عن الترحيب والخدمة، حتى ولو لم أقم بإصلاح معقد على جرار أو مقطورة. أذهب خلفها ! مارك

انكسر خرطوم مجرفتي اليوم (السبت)، وتمكنت من إصلاحه فورًا في المتجر. أنصح به بشدة.