JDS TRUCK & VAN (LEEDS)

ابق بعيدًا، زي صادم للغاية.. السبب الوحيد لحصولهم على نجمة واحدة هو أنني لم أستطع وضع "0"... صادم مرة أخرى / ابق بعيدًا

لقد ذهبت إلى بعض مراكز الصيانة السيئة، لكن هذه تتصدر القائمة. اشتريت سيارتي إيسوزو جديدتين، إحداهما جيدة، والأخرى تعاني من أعطال متقطعة. ذهبت هذا الصباح لإجراء فحص. كان من المفترض أن يستغرق الفحص ساعة، حيث تم حجزه مسبقًا، ثم قالوا لا، سيستغرق يومًا على الأقل بعد وصولي. أخبرتهم أنني على بعد 90 دقيقة، لكنهم لم يهتموا، لذا ألغت الموعد. من يملك شاحنات JDS عليه أن يرتب أموره. موظفو خدمة العملاء في مكتب الاستقبال 0

تجنبهم مهما كلف الأمر! أسوأ تجربة على الإطلاق! انعدام الاحترافية وعدم وجود خدمة عملاء على الإطلاق! يمكنك أن تجد خدمة أفضل بكثير في أي مكان آخر (شيفيلد، ثيرسك). موظفوهم غير أكفاء، بدءًا من مكتب الاستقبال وانتهاءً بالورشة. ظلت شاحنتنا هناك لمدة شهرين، وفي كل أسبوع كنا نتلقى عطلًا جديدًا، بدءًا من إصلاح الشاحنة في اليوم التالي، ووصولًا إلى انتظار قطع الغيار و"لا نعرف متى ستكون جاهزة". فرضوا علينا رسومًا لتشخيص خاطئ، مما صعّب عملية الإصلاح. بعد شهرين، أخذنا الشاحنة إلى فني كفء أصلحها في ساعتين.

موظفو مكتب وقحون جدًا. ساحة خطرة. تجنبوا

اتصلتُ لحجز شاحنة. قيل لي إنهم سيتصلون بي، لكن لم يُعاودوا الاتصال. اتصلتُ في اليوم التالي وحجزتُ بعد أسبوع في أقرب موعد. عند وصولي، قيل لي إنه لم يتم حجزها، وأن الموعد التالي سيكون بعد 8 أيام. هذا بعد تجربتنا السابقة عندما بقيت شاحنتنا هناك لمدة 4 أيام قبل رؤيتها، ثم استغرق الأمر 3 زيارات أخرى لإصلاح المشكلة. خدمة سيئة للغاية، لا يستحقون تعاملنا معهم.