AUDE POIDS LOURDS NARBONNE

🇫🇷 موقف مروع Envers les السائقين. خدمة "رسمية" تلبي احتياجات عملائك من الباب. أنا أقود سيارتي في هذا المرآب للحصول على مصدر سائل للمساعدة في التوجيه. تقنية الموازنة مخففة: بعد أول إصلاح، لا تنطلق من جديد قبل 13 كم. في المرة الثانية، تم حل المشكلة من خلال الاستبدال الكامل للمضخة - لا داعي للرجوع إلى النتيجة النهائية للعمل. ومع ذلك، فإن الموقف يحيط بالعملاء. لا يخصص المرآب سوى غرفة انتظار للسائقين. ومع ذلك، فإن هذا هو الوقت الحالي، في 12/11/2025، تجاوز القصد. ​Pendant la stope déjeuner (من الساعة 12:00 إلى الساعة 14:00)، عند خروجي من المرآب والحضور بعد الظهر، أخرج الباب. الحجة؟ هذا هو الإيقاف المؤقت، منع البقاء على الموقع. إنها سلوك غريب من جزء من الامتياز الرسمي لرينو. هل لا تفهم مواصفات مهنتك؟ السائقون لا يذهبون عبر الأنهار التي يمكنهم استئجارها لساعات طويلة. إذن، ليس لنا أي علاقة بهذا الأمر. أطالب بآلية لوقف هذه السياسة التمييزية. وجود سائق في الشارع لا يضرّ العميل بأي شكل من الأشكال. لا أنصح بهذا الكراج لأي شخص يحترم نفسه. 🇷🇺 معاملة سيئة للغاية للسائقين. خدمة "رسمية" تطرد العملاء إلى الشارع. تواصلت مع مركز الصيانة هذا بخصوص تسريب زيت التوجيه المعزز. كان أداء الفنيين مختلطًا: بعد الإصلاح الأول، لم أقد السيارة سوى 13 كيلومترًا، ثم عاد التسريب. في المرة الثانية، تم حل المشكلة باستبدال المضخة بالكامل - لا شكاوى لديّ بشأن جودة العمل النهائية. لكن سوء المعاملة للعملاء يُفسد كل شيء. مركز الصيانة ببساطة لا يوفر غرفة انتظار للسائقين. أما ما حدث اليوم، 11 ديسمبر 2025، فهو أمر لا يُصدق. خلال استراحة الغداء (من الساعة 12:00 ظهرًا إلى 2:00 ظهرًا)، طُلب مني مغادرة مركز الخدمة والوقوف خلف سياج. كانت حجتهم أنهم في استراحة غداء ولا يُسمح لهم بدخول المركز. هذا سلوك مُشين من وكيل معتمد لشركة رينو. ألا تفهمون طبيعة عملكم؟ سائقو الشاحنات ليسوا من السكان المحليين الذين يمكنهم العودة إلى منازلهم لبضع ساعات. غالبًا ما نكون بلا مأوى. أُطالب إدارة الشركة بشدة بإعادة النظر في هذه السياسة التمييزية. طرد سائق إلى الشارع هو أسوأ ما يمكن أن يفعله مركز الخدمة. لا أنصح أي شخص يُقدّر التواصل الإنساني بالعمل هنا.

طاقم العمل منتبه للعميل، ودود، سريع الاستجابة، ومتابعة جيدة حتى انتهاء العمل. أنصح به بشدة!

ورشة شاحنات احترافية وسريعة الاستجابة. ترحيب حار، تشخيص سريع، وإصلاحات دقيقة. جودة العمل عالية. أنصح بهذا الورشة.

خدمة ممتازة! ترحيب حار، خدمة سريعة، أسعار معقولة جدًا، وقاموا بإصلاح إطارات عربتنا خلال يومين أو ثلاثة أيام. شكرًا جزيلًا! نوصي بهم بشدة.

لقد اضطررت إلى تغيير فلتر الديزل في الجرار، وكانوا ودودين للغاية وسريعين، لذا قاموا بعمل جيد.