Volvo Group Truck Center o/Lublin

Le pire centre de service Volvo de tous les temps. Les gens qui y travaillent n'ont aucune idée du service client ni du respect. Condescendance et impolitesse sont monnaie courante, et leur façon de s'adresser au chauffeur était répréhensible. Si j'étais le chauffeur, la réceptionniste serait à terre. Il n'y a aucune information au moment de récupérer la voiture ; il est difficile de savoir ce qui a été réparé ; le plus important est de signer un contrat. Chaque fois que je dois y aller, j'ai envie de vomir. N'oubliez pas, cher concessionnaire, que vous êtes là pour les gens, et non les gens pour vous. 👎

Le rendez-vous d'entretien était prévu à une heure précise, et le problème a été rapidement diagnostiqué et réparé. Les mécaniciens sont très compétents et expérimentés. L'accueil était très agréable. Je les recommande.

Service très professionnel. On va droit au but sans avoir besoin d'explications supplémentaires.

Le rendez-vous a été pris le jour même. Le problème a été rapidement diagnostiqué et résolu. Le professionnalisme des mécaniciens montre clairement leur expertise. La salle d'attente est équipée d'un canapé confortable, et il y a du café et du thé à disposition. Pour ceux qui attendent plus longtemps, il est facile de commander à manger – un déjeuner ou une part de pizza – car vous pourriez avoir faim dans quelques heures. Cordialement, Agnieszka.

Je ne recommande pas, le niveau de service est terrible, ils essaient de faire payer au client des frais supplémentaires de tous côtés, n'importe quel autre service mais pas celui-ci !!!